Dacă ai nevoie de ajutor sau vrei să soliciți informații despre serviciile ING Bank, ai la dispoziție mai multe metode rapide de contact. ING oferă suport clienților non-stop, astfel încât să poți primi asistență oricând ai nevoie – fie că e vorba de conturi, carduri sau alte servicii bancare.
Numere de telefon ING – Asistență disponibilă 24/7
Pentru clienți persoane fizice:
*2ING sau *2464 – apelabil direct de pe mobil, 24/7
Nr. Tel ING call center non stop: 031 406 2ING / 031 406 2464 – apelabil din România și din străinătate
Pentru clienți persoane juridice (companii):
021 403 83 04 – linie dedicată firmelor
Pentru blocarea cardurilor pierdute sau furate:
021 402 85 99 – serviciul CardStop, disponibil non-stop.
Alte metode de contact ING
Dacă preferi să nu suni, ING îți pune la dispoziție și alte modalități de a lua legătura:
- Email: trimite un mesaj la contact@ing.ro
- Programare vizită: poți programa o întâlnire la sucursală direct din aplicația Home’Bank sau de pe site-ul oficial ING
- Fax: +40 21 222 14 01 – pentru trimiterea de documente sau petiții
Contact prin Poștă: ING Bank România
Adresa: Expo Business Park, Strada Aviator Popișteanu, nr. 54A, Clădirea 3 Sector 1, Cod poștal 012095, București.
Reclamații ING Bank – Cum poți trimite o sesizare
Dacă ai o nemulțumire legată de serviciile ING Bank România, poți depune o reclamație prin mai multe metode, în funcție de preferințele tale. ING îți oferă opțiuni flexibile, atât fizice, cât și online, pentru a facilita procesul.
Modalități de depunere a unei reclamații
Poți depune reclamația direct la sediul ING Bank N.V. Amsterdam – Sucursala București sau la orice ING Office din rețea.
Trimite o scrisoare la următoarea adresă: ING Bank România, Expo Business Park, Strada Aviator Popișteanu nr. 54A, Clădirea 3,
Sector 1, Cod poștal 012095, București.
Prin fax: Poți trimite documentele prin fax la numărul: +40 21 222 14 01.
Reclamatii prin serviciul de contact telefonic:
- Pentru persoane fizice, apelează *2ING sau 031 406 2464.
- Pentru clienții persoane juridice IMM, sună la 021 403 8304.
Email pentru contact servicii clienti ING
- Pentru clienți persoane fizice: contact@ing.ro
- Pentru clienți IMM: customersupport@ing.com
- Pentru companii mari: cs.ro@ing.com sau clt1@ing.com
- Pentru solicitări privind protecția datelor personale (GDPR): protectiadatelor@ing.ro
- Pentru aspecte legate de asigurări: broker@ing.ro
ING poate fi contactată și prin mesaj pe paginile sale oficiale de Facebook, Instagram și Twitter, la următoarele adrese:
- facebook.com/ingromania
- instagram.com/ingromania
- twitter.com/ing_ro
Serviciul de suport clienti ING functioneaza non stop astfel daca ai intrebari cu privire la serviciile bancare, ai nevoie de suport pentru carduri si conturi, poti suna la orice ora serviciile de relatii cu clientii ING Bank.
Contact ING pentru Home’Bank
Contact non stop Telefonic, 24/7
Pentru asistență în utilizarea Home’Bank, poți suna oricând la:
- *2ING sau 031 406 2464 – pentru persoane fizice
- 021 403 8304 – pentru clienți IMM
- Linia este deschisă non-stop, în fiecare zi din an.
Contacteaza-ne Prin email
Dacă preferi să transmiți solicitarea în scris, trimite un mesaj la:
- contact@ing.ro – pentru întrebări generale legate de Home’Bank
- customersupport@ing.com – pentru clienți persoane juridice IMM
- cs.ro@ing.com – pentru companii mari
Contact direct prin aplicația Home’Bank
Ai la dispoziție un centru de suport direct în aplicație. Poți trimite o solicitare sau mesaj din secțiunea „Ajutor” ori „Contact”, iar un reprezentant ING îți va răspunde în cel mai scurt timp.
Dacă vrei să discuți față în față despre contul tău sau funcționalități din Home’Bank, poți face o programare direct din aplicația Home’Bank sau de pe site-ul oficial ING.
Când să contactezi ING pentru Home’Bank
- Dacă nu poți accesa contul din aplicație sau din browser
- Dacă întâmpini erori la autentificare sau transferuri
- Dacă ai întrebări despre setări, notificări sau funcții noi
- Dacă vrei să actualizezi datele personale sau să activezi un serviciu nou.
ING Home’Bank este conceput pentru a fi ușor de folosit, dar în cazul în care ai nevoie de ajutor, serviciul de relații clienți este mereu pregătit să răspundă. Ai acces rapid, oricând ai nevoie, direct din aplicație sau prin celelalte metode de contact.
Cum pot lua legătura cu ING direct din Home’Bank?
Ai o secțiune de „Contact” în aplicație unde poți trimite mesaje către echipa de suport. De asemenea, poți programa o întâlnire sau poți cere ajutor pentru blocarea cardului, raportarea unei tranzacții suspecte sau orice altă problemă.
Nu pot accesa Home’Bank. Ce fac?
Dacă ai probleme de conectare iti exemplificam cativa pasi utili:
- Verifică dacă ai conexiune la internet.
- Asigură-te că ai introdus datele corect.
- Dacă ai uitat PIN-ul sau parola, poți face resetare direct din aplicație.
- În cazuri urgente, sună la *2ING sau 031 406 2464.
Alte date de contact:
Cod SWIFT: INGBROBU
Tel suport clienti: *2ING sau *2464 sau 031 406 2ING / 0 31 406 2464 apelabile atât din rețele* naționale, cât și din străinătate;
Tel persoane juridice: 021 403 83 04.
website: ing.ro