Contact – Servicii clienti – Deranjamente Digi
- Asistență tehnică persoane fizice. Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
- Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
- Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777
- Informatii Comerciale: 031 400 4600.
Deranjamentele Digi pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau 0314007060 Digi RCS-RDS, unde veti fi identificat dupa ID -ul de client.
Pentru asistenta deranjamente digi cablu Tv si internet poti suna la numarul de telefon 031 400 4414 unde raspunde serviciul tehnic de la DIGI.
DIGI RCS-RDS este un operator de servicii de telecomunicații din România, înființat în anul 1994 care in prezent a devenit unul dintre principalele companii de telecomunicatii din Romania.
Date de contact DIGI Deranjamente
Pentru a contacta serviciul de suport tehnic identificam mai jos numerele de telefon unde poti suna:
- Asistență cablu si internet fix pentru abonati: 031.400.4414.
- Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
- Deranjamente servicii mobile Digi: 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
Asistență comercială persoane fizice
- INFORMAȚII CLIENȚI NOI, telefon 031.400.4600
- INFORMAȚII CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.4401
Daca sunt probleme la internet sau la televiziunea prin cablu, poti intra in contact cu ehipa de suport la numarul de telefon deranjamente DIGI: 031 4004414.
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI internet
- DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
- 500 (apelabil din Digi Mobil)
- DIGI MoBIL ITALIA 031.407.40.77
- DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22
Contactează deranjamente servicii abonati
- Asistenta si suport clienti DIGI NET, DIGI TEL DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL – 031.400.6500 sau *500 (apelabil din Digi Mobil)
- 0314007060 Digi RCS-RDS
- DIGI MOBIL ITALIA – 031.4074077
- DIGI MOBIL SPANIA 031.4006422
Email DIGI
- Adresa de email DIGI pentru persoane fizice este clienti@rcs-rds.ro
- Daca alegi sa trimiti un email este necesar sa adaugi mai multe detalii despre sesizare sau solicitarea ta.
Deranjamente frecvente
În anumite situații, se pot produce deranjamente în rețeaua DIGI, pe care le puteți identifica după cum urmează:
- Probleme sau lipsa semnal de cablu TV sau satelit. Televiziunea nu functioneaza sau anumite programe nu se pot receptiona;
- Lipsa conexiunii la internet sau întreruperi frecvente ale acesteia. Nu merge internetul DIGI Wi-Fi.
- Semnalul slab pentru conexiunea TV Digital mai ales pentru canalele in format HD sau 4K;
- Situații care nu sunt conforme cu abonamentul actual la DIGI RCS-RDS.
- Deranjamente semnalate la DIGI Mobil, cum ar fi lipsa semnalului sau activarea roamingului.
Probleme cu internetul de la DIGI RCS-RDS
Atunci cand apar probleme legate de internetul DIGI este esential sa efectuati anumite verificari inainte de a suna la serviciul pentru deranjamente servicii internet DIGI RCS-RDS.
DIGI deranjamente internet:
- Verifica daca ai conexiune la internet – pictograma de conexiune sa nu aiba X:
- Testeaza viteza la internet – daca corespunde cu abonamentul tau;
- Verifica conexiunile, mufe, cabluri sau router;
- Testeaza conexiunea fara a trece prin router firul de interent.
Inbunatatirea conexiunii la internet se poate face prin:
- conexiune la internet prin fibra optica;
- cabluri si conexiuni la internet fixe si corecte;
- echipamente ce suporta 1 GB/s – calculator, laptop sau tableta;
- echipamente de routare ce suporta viteza de 1 Gb/s
- parametri optimi includ viteze de download de 920 Mbps respectiv upload 730 – 800 Mbps.
Viteze de Acces în Rețeaua 4G Digi Mobil.
- 100 Mbps Download și 10 Mbps Upload. Aceasta este viteza maximă estimată în rețeaua 4G, care operează pe banda de frecvență de 2600 MHz (banda 38 – TDD). Cu această viteză, puteți experimenta descărcări rapide și streaming fără întreruperi.
- 75 Mbps Download și 21 Mbps Upload. În rețeaua 4G, pe banda de 2100 MHz (banda 1 – FDD), această viteză maximă estimată vă oferă o bună performanță pentru activități online, cum ar fi navigarea web sau vizionarea de conținut video.
Raportare deranjamente DIGI
Adresa de mail: raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
Adresa poștală – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
Cand este necesar sa suni la Digi Deranjamente?
- Informatii despre serviciile DIGI, abonamente sau oferte;
- Probleme de ordin tehnic sau deranjamente Digi Rcs-RDS internet, cablu sau satelit;
- Facturi si perioade contractuale;
- Activarea sau dezactivare roaming;
- Abonamente si facturi DIGI Mobil;
- Activarea sau accesul in reteua 5G DIGI;
- Alte solicitari ce tin de contractul dvs.
Reclamatii clienti DIGI
Cele mai frecvente reclamații la Digi includ:
- Probleme de conexiune la internet – Conexiuni lente, întreruperi frecvente sau probleme de semnal.
- Calitatea semnalului TV – Probleme cu calitatea imaginii, întreruperi ale canalelor sau probleme tehnice legate de echipament.
- Facturare și erori de plată – Facturi incorecte, plăți neînregistrate sau dificultăți în gestionarea abonamentului.
- Semnal slab pe telefonie mobilă – Zone fără acoperire adecvată sau calitate scăzută a apelurilor.
- Servicii de suport – Întârzieri în soluționarea problemelor sau dificultăți în comunicarea cu reprezentanții.
Contact DIGI S.A – Deranjamente servicii
Asistență comercială persoane juridice
031.400.6500 telefon informatii comerciale
031.400.6500 numar de telefon pentru clientii din retea.
Asistență tehnică persoane juridice
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL
DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22
Reclamatiile la serviciile tehnice sunt inregistrate de regula cu un numar de identificare, astfel in baza acestui numar se va solutiona problema sau deranjamentul de retea stabilit de dvs cu un operator DIGI.
Recomandam sa urmariti modul de instalare si activare Magazin Google Play
In urma ofertelor DIGI poti beneficia de reduceri la abonamentele DIGI indiferent de serviciul ales. Pentru clientii noi sunt oferte imbatabile iar la prelungirea unui abonament poti beneficia de super reduceri ce pot atinge chiar si 50% la toate serviciile contractate.
Pentru echipamente si sisteme de receptie satelit sau cartele pentru semnalul demodulat, intrati in contact cu echipa de suport Digi Romania.
DIGI instalare SmartCart Ci+
Atunci cand ai probleme cu inserarea cartelei de decodare semnal demodulat, apelam deseori la serviciul de relatii clienti DIGI contact asistenta TV.
Smart Cardul DIGI funtioneaza numai pentru cei ce utilizeaza televizoare Smart si au un semnal Digital conform cu abonamentul platit. Instalarea corecta a cardului SmartCam DIGI se face conform cu imaginea de mai jos:
Smart CAM-ul este adesea introdus într-un modul CI+ (Common Interface Plus) al televizoarelor sau al receptorilor digitale. Modulul CI+ este apoi conectat la un card inteligent (smart card) care conține cheile necesare pentru descifrarea semnalelor criptate.
Prin accesul la rubrica contact DIGI poti intra in legatura cu echipa de suport si asistenta tehnica DIGI televiziune si servicii satelit pentru a identifica probleme legate de functionarea cardului CI+.
Telefon Relatii clienti DIGI
- telefonic: 031 400 4600 DIGI Romania.
- e-mail: clienti@digi.ro.
- în scris prin intermediul serviciilor poștale sau de curierat la adresă: București, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, Serviciul Relații Clienți.