Contact Focus SAT – Call center suport clienti

Focus Sat este o companie ce se identifica cu servicii complexe pentru receptia programelor tv prin satelit, oferind si accesul la o platforma online de unde puteti urmarii o serie de programe interactive si continut video de calitate.

Focus Sat contact suport clienti

Pentru informații legate de serviciile Focus Sat ne poți contacta la: Tel: 021 406 7220 sau pe E-mail: [email protected].

Program call center relații cu clienții:

Luni – Vineri: 08:30 – 19:00
Sâmbătă- Duminică: 10:00 – 18:00

La numarul de telefon 021.406.7220 poti cere asistenta personalizata pentru serviciile oferite de Focus Sat. Centrul pentru relatii cu clientii iti ofera informatii si asistenta tehnica pentru programele tv din grila, deranjamente si informatii comerciale.

In pagina oficiala de contact, regasim pe langa numarul de telefon pentru serviciul de call center si optiunea de a deschide un tichet pentru asistenta si suport clienti Focus sat. In tichet poti specifica problemele tehnice pentru care ai nevoie de ajutor.

Oferta Focus SAT

Pachetul TV Acces Max îți oferă acces la o gamă largă de canale la doar 60 de lei pentru prima lună de vizionare.

Cu aplicația Focus Sat, poți urmări gratuit peste 80 de canale TV online, inclusiv HBO și Cinemax, și te bucuri de acces nelimitat la o vastă Bibliotecă video, precum și la platformele partenere HBO MAX, AntenaPLAY și FilmBox+.

Receptorul HD este disponibil pentru achiziție la 200 de lei, iar modulul CI+ la 120 de lei. Kit-ul pentru antenă, opțional, are un preț de 79 de lei.

Telefon Deranjamente Focus Sat

Sună la serviciul clienţi Focus Sat la telefon 021.406.72.20, apasă tasta 3 și intră în legătură cu un operator pentru a programa intervenţia unei echipe sau trimite un e-mail la adresa [email protected]

Deranjamente tehnice pentru receptie TV:

  • Verifică conexiunea cablului coaxial dintre LNB și receptor;
  • Verifică nivelul volumului TV și al receptorului;
  • Verifică conexiunea dintre receptor si TV;
  • Verifică dacă antena este acoperită cu zapadă sau dacă există un obstacol în fața acesteia.

Reîncărcare automată a cartelei cu PIN Focus SAT

Pasul 1: După achiziționarea cartelei sau a voucherului de reîncărcare, apelează unul dintre următoarele numere:

  •  Telefon: 0374 122 000 (pentru rețeaua Orange)
  • 0316 313 345

Pasul 2: Selectează tasta 1 și urmează instrucțiunile oferite de robotul telefonic.

Pasul 3: Introdu seria smartcardului tău, care poate avea următoarele formate:

  • 014611234567
  • 013251234567

*Seriile sunt doar exemple, introdu cele de pe propriul smartcard.

  • Pasul 4: Robotul îți va repeta seria smartcardului. Dacă este corectă, apasă tasta #.
  • Pasul 5: Introdu codul de reîncărcare format din 15 cifre.
  • Pasul 6: Robotul va confirma pachetul ales pentru reîncărcare. Dacă este corect, apasă tasta 1.

Aplicatia Focus Sat APP

Aplicația Focus Sat îți permite să vizionezi canale TV și conținut video online, fără a avea nevoie de un abonament tradițional la TV prin satelit. Este utilă pentru a accesa programe TV în direct, inclusiv canale premium precum HBO și Cinemax, și pentru a viziona filme și seriale dintr-o Bibliotecă video extinsă. De asemenea, îți oferă acces la platforme partenere precum HBO Max, AntenaPLAY și FilmBox+.

Funcționalități utile ale aplicației Focus Sat:

  1. Vizionare live: Poți urmări în timp real peste 80 de canale TV de pe dispozitivele mobile (smartphone, tabletă) sau pe televizor prin intermediul unui dispozitiv compatibil.
  2. Acces la Bibliotecă video: Te bucuri de o selecție variată de filme și seriale la cerere, pe care le poți viziona oricând.
  3. Compatibilitate multiplatformă: Aplicația funcționează pe majoritatea dispozitivelor, inclusiv telefoane, tablete și televizoare smart.
  4. Flexibilitate: Poți alege din mai multe pachete de programe, iar vizionarea este posibilă oriunde ai acces la internet, nefiind legat de o antenă satelit.

Contact Focus Sat din aplicație:

Pentru a contacta Focus Sat direct din aplicație, ai următoarele opțiuni:

  • Secțiunea „Contact” din meniu îți oferă acces la informațiile de contact, inclusiv numere de telefon și adresa de email.
  • Suport online: Aplicația include o funcție de chat live sau un formular de contact pe care îl poți folosi pentru a trimite întrebări sau a solicita asistență tehnică.
  • Notificări push: Primești notificări pentru oferte sau alte noutăți direct în aplicație.

Aplicația este un mod convenabil de a accesa conținutul Focus Sat, eliminând nevoia unui echipament fizic sau a unui contract pe termen lung.

Pe câte dispozitive pot viziona simultan?

În contul tău Focus Sat App poți înregistra 5 dispozitive. Cu pachetele TV Online Play TV și Play TV Extra poți viziona pe 2 dispozitive simultan.

te poate interesa si articolul nostru despre modul de contact Sodexo Pluxee Romania.

Lasă un comentariu