Date de contact Flip

• Denumire companie: SC Flip Technology SRL
• CUI (Cod unic de înregistrare): RO40387736
• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J40/13224/2018
• website: flip.ro

Telefon pentru asistenta clienti Flip.ro

Contact telefonic – În prezent, Flip.ro nu dispune de un număr de telefon dedicat pentru relații cu clienții. Totuși, platforma pune un accent puternic pe suportul online, asigurând răspunsuri rapide la solicitările utilizatorilor.

Email – Dacă ai întrebări, nelămuriri sau dorești să faci o reclamație, poți contacta echipa Flip.ro prin email la suport@flip.ro. Aceasta este cea mai eficientă și rapidă modalitate de a lua legătura cu un reprezentant al platformei.

Website – Flip.ro oferă o secțiune de suport pe site-ul oficial, unde poți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări sau poți completa un formular de contact pentru asistență:  www.flip.ro.

Cum să iei legătura cu Flip.ro pentru suport rapid

Dacă ai nevoie de ajutor, cel mai indicat este să trimiți un email la suport@flip.ro sau să vizitezi secțiunea de contact de pe www.flip.ro. Echipa de asistență este bine pregătită pentru a-ți oferi răspunsuri clare și soluții rapide la orice întrebare sau problemă întâmpinată.

Pentru solicitări mai complexe, cum ar fi cele legate de facturare sau date fiscale, poți consulta informațiile oficiale ale companiei Flip Technology SRL, disponibile pe site-ul lor.

Program relatii clienti

• Luni – Vineri: între orele 9:00 – 20:00.
• Sâmbătă și Duminică: între 9:00 – 18:00.

Contacteaza-ne pe Chat pentru suport online

Optiunea de contact rapid prin chat este la indemana clientilor pentru a ne asigura de o interactiune rapida si eficienta cu centrul de suport online pentru clientii FLIP.

In formularul de contact prin chat sunt rubrici dedicat eprecum:

• Garantie
• Retur achizitie Flip
• Vanzare produs
• Achizitionare Produs prin site-ul Flip.ro
• eMAG – Flip Buyback.

In functie de necesitatile tale poti incepe o discutie pe chat cu echipa de suport dedicata clietilor FLIP. Operatorii serviciului de call center sunt online pentru dvs doar in timpul programului de lucru cu clientii.

Intrebari Frecvente

Daca esti nou pe flip.ro iti oferim o rubrica cu intrebarile clientilor ce au interactionat cu platforma online Flip.

Cum să vinzi un telefon pe Flip.ro?

Procesul este rapid și simplu:

1. Intră pe site și accesează secțiunea „Vinde telefonul tău”.
2. Completează formularul cu informații despre model, starea dispozitivului și funcționalitatea acestuia.
3. Primești instant o ofertă de preț. Dacă o accepți, Flip.ro îți trimite un curier pentru a ridica gratuit telefonul.

În cât timp se livrează un telefon cumpărat?

Dacă ai comandat un telefon recondiționat de pe Flip.ro, livrarea durează, de obicei, între 24 și 48 de ore lucrătoare, în funcție de adresa ta.

Ce garanție oferă Flip.ro?

Toate telefoanele recondiționate achiziționate de pe Flip.ro beneficiază de o garanție de 12 luni, asigurându-ți siguranță și protecție pentru cumpărătura ta.

Cum verifică Flip telefonul tău?

Atunci când vinzi un telefon prin Flip.ro, acesta trece printr-un proces riguros de verificare, realizat de specialiști. Iată pașii prin care dispozitivul tău este evaluat:

Inspecție vizuală – Se analizează starea estetică a telefonului, inclusiv ecranul, carcasa și butoanele, pentru a detecta eventuale zgârieturi, fisuri sau alte semne de uzură.

Testare funcțională – Dispozitivul este supus unor verificări detaliate, care includ:

• Calitatea ecranului și sensibilitatea la atingere
• Funcționarea camerei foto și video
• Sunetul și microfonul
• Conectivitatea Wi-Fi, Bluetooth și semnalul de rețea
• Performanța bateriei

Verificare IMEI – Flip.ro se asigură că telefonul nu este blocat în vreo rețea sau declarat pierdut/furat, folosind numărul unic IMEI.

Resetare și deblocare – Telefonul este resetat la setările din fabrică și verificat pentru a fi deconectat de la conturi personale, cum ar fi iCloud sau Google Account.

Dacă toate testele sunt trecute cu succes, Flip.ro îți confirmă oferta și efectuează plata. Dacă sunt descoperite probleme care afectează funcționalitatea, vei fi notificat pentru a accepta un preț ajustat sau pentru a primi telefonul înapoi.

Descopera cum poti face recuperare parola fara telefon la Yahoo Mail

Articolul Flip: Telefon suport clienti apare prima dată în GHiD INFO.

Pentru orice nelămuriri legate de facturi, deranjamente tehnice sau informații despre pachetele tarifare disponibile în 2024, compania oferă diverse canale de contact la care clienții pot apela oricând. Iată care sunt modalitățile prin care poți contacta PPC Energy și cum îți poți gestiona contul pentru a beneficia la maximum de serviciile oferite.

Contact PPC relatii cu clientii

Pentru informații legate de serviciile PPC ne poți contacta la: Tel: 021 9977 sau pe E-mail: contact@ppc.ro. Contacteaza centru suport pentru facturi sau ale sesizari.

• Contact relatii clienti PPC la telefon:  021 9977 de luni pana vineri de la ora: 8:00 la 20:00;
• Asistenta prin suport pe CHAT;
• Poti vorbi cu cei de la relatii clienti prin din aplicatia myPPC.

Clienții care au întrebări legate de facturi, plăți, actualizări de index sau modificarea datelor contractuale pot apela 021 9977. Acest număr de telefon este destinat atât clienților casnici, cât și celor comerciali, oferindu-le sprijin pentru a găsi soluții rapide la diverse probleme.

Program call center:

• Luni – vineri intre orele 8:00- 20:00

Programul de lucru este, în general, de luni până vineri, în intervalul orar 8:00-20:00, iar echipa de asistență este pregătită să gestioneze eficient solicitările clienților, oferind informații detaliate și clare.

Deranjamente PPC Energie

Pentru situațiile de urgență, cum ar fi întreruperile de curent neplanificate, fluctuațiile de tensiune sau alte probleme tehnice de alimentare, PPC Energy pune la dispoziția clienților un număr de urgență, 0800 070 444.

Acesta poate fi apelat gratuit și este disponibil non-stop pentru a gestiona rapid orice fel de deranjament sau avarie în alimentarea cu energie electrică. Echipa tehnică de intervenție colaborează cu rețelele locale de distribuție pentru a diagnostica și a rezolva prompt problemele care apar în infrastructura de distribuție, fie că sunt determinate de condiții meteo nefavorabile sau de suprasolicitări în rețea.

Deranjamente PPC Energie Call Center Tehnic 24h/7 – 0800.070.444 (TelVerde, număr apelabil gratuit de pe teritoriul național)

• Arad: 0257 929
• Caraș-Severin: 0255 929
• Hunedoara: 0254 929
• Timiș: 0256 929
• Deranjamente PPC București: 021 9291
• PPC Giurgiu: 021 9291
• Ilfov: 021 9291.

Autocitirea indexului PPC

Transmiterea corectă a indexului contorului este esențială pentru a avea o facturare precisă a consumului de energie. PPC Energy oferă clienților săi mai multe opțiuni pentru autocitirea indexului.

• telefon transmitere index 0800. 070701
• sau telefon 0800 070809

Clienții care dețin contracte de piață concurențială au posibilitatea să apeleze gratuit numărul 0800 070701, în timp ce cei care sunt în regim reglementat pot utiliza 0800 070809. Aceste linii de contact sunt deschise pentru transmiterea indexului, asigurând astfel o procesare rapidă și eficientă a consumului lunar raportat de clienți.

Alternativ, pentru o gestionare și mai ușoară a indexului, poți folosi aplicația mobilă myPPC, în care vei găsi o secțiune specială dedicată transmiterii valorilor contorului. Această metodă nu doar că simplifică procesul, dar îți permite să păstrezi un istoric detaliat al indexurilor raportate anterior, oferindu-ți o evidență clară a consumului de energie electrică.

În 2024, PPC Energy pune la dispoziția clienților mai multe opțiuni tarifare care se aliniază nevoilor de consum diferite. Printre pachetele disponibile se numără PPC Simplu și PPC Relaxat. Aceste pachete vin cu tarife avantajoase pentru cei care doresc un control mai bun asupra costurilor și au un consum predictibil.

PPC Simplu are un tarif de aproximativ 0,68 lei/kWh și se bazează pe un contract de 12 luni, fiind ideal pentru cei care caută un preț fix pentru un an întreg. Acest plan oferă o facturare predictibilă și este atractiv pentru familiile cu un consum mediu.

Pe de altă parte, PPC Relaxat vine cu un preț de 0,59 lei/kWh și include, pe lângă tariful mai redus, două intervenții gratuite pentru urgențe în fiecare an, ceea ce poate fi de ajutor în cazuri de avarii sau probleme tehnice majore. Acest pachet este recomandat pentru consumatorii care doresc flexibilitate și suport suplimentar.

Asistență pentru prosumatori PPC

Pentru cei care doresc să devină prosumatori (adică producători de energie electrică din surse regenerabile, cum ar fi panourile solare), PPC Energie oferă suport pentru conectarea și integrarea în rețea. Aceștia pot beneficia de suport pentru instalații și racordare, facilitând astfel procesul prin care energia produsă este contabilizată și, eventual, livrată în rețea pentru a obține beneficii financiare.

Serviciile oferite prosumatorilor includ, de asemenea, consultanță pentru alegerea echipamentelor potrivite și suport pentru respectarea reglementărilor privind echilibrarea rețelei. Această opțiune este ideală pentru cei care doresc să adopte un stil de viață mai sustenabil și să contribuie la reducerea amprentei de carbon, folosindu-se de energie din surse regenerabile.

Pentru a îmbunătăți constant calitatea serviciilor, PPC Energy încurajează clienții să transmită sugestii sau reclamații prin intermediul numărului de telefon dedicat relațiilor cu clienții, 021 9977.

Dacă întâmpini probleme legate de facturare, neconcordanțe în citirea indexului sau orice altă chestiune, echipa de suport este pregătită să preia reclamația și să se asigure că vei primi un răspuns cât mai rapid.

Poti vedea si optiunile de contact Hidroelectrica.

Intrebari Frecvente PPC

Oferă PPC Energie aceleași servicii ca Enel?

Da, PPC Energie continuă să furnizeze energie electrică și gaze naturale, menținând aceleași standarde de calitate și servicii personalizate. În plus, compania lucrează la extinderea și modernizarea serviciilor.

Ce soluții oferă PPC Energie pentru clienții casnici?

PPC Energie oferă:

• Pachete flexibile de energie electrică și gaze naturale.
• Opțiuni de energie regenerabilă.
• Servicii de asistență tehnică pentru locuințe.
• Soluții personalizate pentru eficiență energetică.

Pot trece la PPC Energie dacă sunt clientul altui furnizor?

Da, este posibil să treceți la PPC Energie în urma unui proces de schimbare a furnizorului. Acest proces este gratuit, iar PPC Energie oferă suport pe parcursul tranziției.

Telefonul unde poti suna pentru avarii sau probleme tehnice este:  0800.070.444

Articolul PPC contact Asistență Clienți apare prima dată în GHiD INFO.

Telefon Hidroelectrica contact relatii clienti

• Telefon centrală: 021 9834 respectiv 021 9861. Pentru a contacta serviciul pentru furnizare de la Hidroelectrica poti suna la numerele de telefon afisate aici.
• Numar de telefon clienti: 021.98.34 sau  021.98.61 Hidroelectrica.

Informatiile de contact companie

• S.P.E.E.H. HIDROELECTRICA S.A.
• Program de lucru: 8:00 – 16:00
• CUI: RO13267213
• Nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J40/7426/2000.
• E-mail: clienti@hidroelectrica.ro
• Adresă: Sediul central al Hidroelectrica se află în București, la adresa: Bulevardul Ion Mihalache nr. 15-17, sector 1, București, România.

Telefon deranjamente Hidroelectrica

În caz de deranjamente sau probleme tehnice legate de alimentarea cu energie electrică, Hidroelectrica pune la dispoziție un număr de telefon dedicat:

• Telefon pentru deranjamente: +40 21 9834. Acest număr este valabil pentru raportarea oricăror defecțiuni sau întreruperi ale furnizării de energie.
• Deranjamentele la Hidroelectrica sunt legate în principal de probleme tehnice care apar în rețeaua de distribuție a energiei electrice sau de defecțiuni la instalațiile de alimentare cu energie. Câteva exemple de deranjamente comune includ:
• Întreruperi de curent electric – Acestea pot fi cauzate de lucrări de mentenanță, defecțiuni la echipamentele din centralele hidroelectrice sau probleme în rețelele de distribuție. Dacă alimentarea cu energie este întreruptă, Hidroelectrica poate interveni pentru a restabili rapid furnizarea curentului electric.
• Probleme legate de tensiunea curentului – Dacă apar variații ale tensiunii electrice (curent prea slab sau prea puternic), acestea pot afecta echipamentele electrocasnice și alte dispozitive electrice din locuințe sau afaceri. Raportarea acestui tip de deranjament poate ajuta la reglarea tensiunii în rețea.
• Inundații sau condiții meteo extreme – În cazuri de inundații sau condiții meteo severe, pot apărea probleme cu barajele sau cu rețelele de distribuție, iar acestea necesită intervenții tehnice din partea Hidroelectrica. Echipele de suport pot lua măsuri de prevenire sau rezolvare a situațiilor de urgență.

Cum te poate ajuta suportul Hidroelectrica

• Raportarea rapidă a defecțiunilor: Dacă întâmpini o problemă, cum ar fi o întrerupere de curent, poți contacta serviciul de suport la numărul de telefon 021 9834 sau pe email la clienti@hidroelectrica.ro. Echipa de suport îți va înregistra sesizarea și va trimite echipele tehnice pentru remedierea problemei.
• Informare clienti: Suportul serviciului de relatii cu clientii Hidroelectrica, îți poate oferi informații despre stadiul lucrărilor de remediere a defecțiunilor sau întreruperilor de curent în zona ta, precum și estimări privind timpul de restabilire a furnizării energiei.
• Asistență pentru variațiile de tensiune: Dacă ai observat fluctuații de tensiune sau probleme cu echipamentele electrice din cauza acestora, echipa de suport poate investiga problema și poate coordona intervenția tehnică pentru a stabiliza tensiunea în rețea.
• Consiliere privind întreținerea echipamentelor: În cazul în care defecțiunile sunt cauzate de probleme la echipamentele din locuință sau afacere, suportul Hidroelectrica îți poate oferi sfaturi sau îndrumări privind soluționarea acestor probleme prin intermediul unui specialist local.

Cum poți contacta servicii deranjamente Hidroelectrica

• Telefon: +40 21 9834 (număr dedicat pentru raportarea deranjamentelor și problemelor tehnice).
• Email: clienti@hidroelectrica.ro pentru sesizări legate de furnizarea energiei electrice sau alte probleme.
• Platforma online: Pe site-ul Hidroelectrica poți accesa contul de client pentru a raporta problemele direct prin formulare online.

Hidroelectrica contact servicii Deranjamente

Distribuitori de energie și numere TelVerde pentru întreruperi programate sau deranjamente:

• E-Distribuție Muntenia – TelVerde: 0800.070.888
  Regiuni acoperite: București, Giurgiu, Ilfov.
• E-Distribuție Dobrogea – Call center: 0800.070.555
  Zone: Călărași, Constanța, Ialomița, Tulcea.
• E-Distribuție Banat – TelVerde pentru deranjamente: 0800.070.444
  Regiuni: Arad, Caraș-Severin, Hunedoara, Timiș.
• Delgaz Grid – Telefon deranjamente: 0800.800.929
  Zone acoperite: Bacău, Botoșani, Iași, Neamț, Suceava, Vaslui.
• Distribuție Energie Oltenia – Contact: 0800.500.000
  Județe: Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman, Vâlcea.
• SDEE Muntenia Nord – Telefon: 0800.150.044
  Zone acoperite: Brăila, Buzău, Dâmbovița, Galați, Prahova, Vrancea.
• SDEE Transilvania Nord – TelVerde deranjamente: 0800.400.929
  Regiuni: Satu Mare, Maramureș, Sălaj, Bihor, Cluj, Bistrița-Năsăud.
• SDEE Transilvania Sud – Telefon deranjamente: 0800.801.929
  Zone: Alba, Brașov, Covasna, Harghita, Mureș, Sibiu.

Acești distribuitori pot fi contactați pentru orice problemă legată de întreruperile de curent sau deranjamentele apărute în rețeaua electrică din regiunile menționate.

Optiuni pentru transmitere index Hidroelectrica

Serviciul pentru clienti iti ofera acces la optiunile de transmitere index autocitit prin telefon si prin intermediul platformei online.

• transmitere index prin apel gratuit la numărul 0800 800 359
• aplicația iHidro, disponibilă în AppStore sau Google Play Store, sau prin intermediul browser-ului de internet la adresa https://ihidro.ro/Portal
• portalul Hidroelectrica, disponibil la adresa https://client.hidroelectrica.ro/autocitire

Daca serviciul pentru relatii cu clientii nu poate fi contactat telefonic va sugeram sa trimiteti un email pe adresa de email afista mai sus.

Poti urmarii si articolul despre modul prin care poti discuta cu cei de la relatii cu clientii E.ON.

Reclamatii si suport Facturi Hidroelectrica

Cei din call center-ul de la Hidroelectrica te pot ajuta în diverse moduri dacă ai probleme legate de factură.  In situatiile in care clientii reclama probleme cu factura Hidroelectrica iata care sunt optiunile pentru asistenta:

1. Verificarea situației facturii: Dacă nu ai primit factura sau ai primit o factură incorectă, ei pot verifica în sistem dacă aceasta a fost emisă corect și îți pot explica detaliile legate de soldul tău sau de consumul facturat.
2. Explicații despre taxe și tarife: Dacă factura ta conține informații pe care nu le înțelegi, operatorii îți pot explica detaliile referitoare la taxele incluse, tarifele de consum sau alte taxe suplimentare.
3. Corectarea erorilor: În cazul în care observi o eroare pe factură (de exemplu, consum greșit), poți raporta această problemă, iar ei îți vor spune ce pași să urmezi pentru corectarea ei.
4. Programarea plăților: Dacă ai dificultăți în achitarea facturii, poți discuta cu un operator despre opțiuni de re-eșalonare a plăților sau alte soluții financiare.
5. Transmiterea indexului: În anumite situații, problemele cu factura pot apărea din cauza unui index transmis incorect. Operatorii te pot ghida în cum să transmiți corect indexul pentru o facturare corectă.
6. Reclamații și soluționarea litigiilor: Dacă ai o plângere mai serioasă, poți depune o reclamație formală prin intermediul call center-ului, iar ei îți vor explica pașii următori în procesul de soluționare.

Atentie, este important să ai la îndemână datele contului de client și eventual ultima factură atunci când contactezi call center-ul, pentru a facilita rezolvarea problemei mai rapid.

Articolul Contact Hidroelectrica – Telefon Relatii clienti. Deranjamente apare prima dată în GHiD INFO.

Acest articol face referire la modul prin care poti intra in contact cu echipa de suport si relatii clienti DPD pein apel telefonic la numarul 031.824.9090.

DPD contact relatii clienti

Pentru a contacta DPD România, exemplificam mai jos, principalele date de contact și informații utile:

• Contact relatii clienti DPD la numarul de telefon  031 8249090
• email: comezi@dpd.ro
• Adresa companiei: DPD România – Str. Polonă, Nr. 68-72, Etaj 3, Sector 1, București
• Email pentru relații cu clienții: info@dpd.ro – pentru întrebări generale, informații despre colete și alte solicitări.

Telefon pentru clienți in cazul in care ai nevoie de asistenta comenzi, informatii sau reclamatii servicii DPD:

• Adresa de e-mail relatii cu clienti: comenzi@dpd.ro
• Program de lucru: Luni – Vineri, 08:30 – 16:30

Website oficial: www.dpd.com/ro/ro/

Info comenzi DPD

• Customer Care & Support – Telefon: 031.824.90.90
• Expedieri naționale – Telefon DPD: 031.8249090
• Adresa de e-mail: comenzi@dpd.ro

Cand apelezi serviciul de relatii clienti DPD

Poți apela la serviciul pentru relații cu clienții DPD în mai multe situații, printre care:

• Dacă livrarea întârzie, coletul este pierdut sau livrat la o altă adresă, poți contacta echipa de suport pentru clarificări.
• Dacă nu poți verifica online statusul coletului folosind codul AWB, poți cere ajutorul echipei DPD pentru actualizări.
• Dacă ai întâmpinat probleme cu colete deteriorate, pierdute sau servicii necorespunzătoare, poți depune o reclamație.
•  Dacă ai nelămuriri legate de costuri, proceduri de livrare, sau alte detalii legate de serviciile oferite de DPD.
• Retururi: Dacă vrei să inițiezi un retur și ai nevoie de asistență pentru a înțelege procedura corectă.
• Plăți și despăgubiri: Dacă aștepți o despăgubire sau ai întrebări despre o factură sau o plată.
• Depunere si Solutionare reclamatii DPD curier.

Cum poti depune o reclmatie la DPD Romania pentru serviciile de curierat intern si international.

Dacă ai o problemă cu un serviciu oferit de DPD, fie că nu a fost prestat corect sau nu s-a realizat deloc, poți face o reclamație în scris. Pentru asta, există un formular special pe care DPD îl pune la dispoziție. Poți trimite reclamația folosind mai multe opțiuni:

• Prin poștă: Recomandat să trimiți cu confirmare de primire, la sediul central al DPD.
• Direct la punctele DPD: Poți depune reclamația la oricare dintre locațiile DPD care au personal disponibil.
• Prin email: Scanată și trimisă la adresa reclamatii@dpd.ro.
• Online: Direct pe site-ul DPD, completând formularul de reclamație disponibil aici.

Fiecare reclamație va primi un număr de înregistrare și va fi notată într-un registru electronic. Atât expeditorul, cât și destinatarul, sau reprezentanții lor legali, au dreptul să depună o reclamație. Ai la dispoziție 6 luni pentru a face reclamația, calculate din ziua în care ai trimis coletul. Reclamația trebuie făcută separat pentru fiecare colet în parte.

Termenul de soluționare reclamatii

DPD va analiza reclamația, va oferi un răspuns și, dacă este cazul, va acorda despăgubiri în termen de 60 de zile de la data depunerii reclamației.

Procedura de despăgubire

Dacă ai dreptul la despăgubiri, acestea vor fi plătite în maxim 15 zile după ce reclamația a fost soluționată, dar nu mai târziu de 60 de zile. Plata se poate face fie în numerar, la casieria centrală DPD din Mogoșoaia, fie prin transfer bancar, în funcție de ce preferi.

Pentru persoanele juridice, procesul implică emiterea unei facturi către DPD, în care trebuie specificat clar că despăgubirea este pentru daune sau neprestarea serviciului de curierat, conform detaliilor AWB-ului. Taxa pe valoare adăugată (TVA) nu se aplică la sumele înscrise pe factură.

Acest proces îți oferă claritate și sprijin atunci când întâmpini probleme cu livrările realizate de compania de curierat rapid DPD.

Program relatii clienti DPD

• Program de lucru: Luni – Vineri, 08:30 – 16:30
• Telefon: 031.824.90.90
• Adresă: Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135
• Adresa de e-mail: reclamatii@dpd.ro

Servicii DPD pentru curierat rapid

Serviciile DPD România sunt concepute pentru a facilita livrarea rapidă și sigură a coletelor, atât la nivel național, cât și internațional. Iată o descriere simplificată a principalelor servicii:

• Livrări naționale: DPD preia colete de la expeditor și le livrează oriunde în România, de obicei în 24-48 de ore. Acest serviciu este folosit pentru trimiterea de pachete între persoane fizice sau între companii și clienți.
• Livrări internaționale: DPD asigură transportul coletelor în alte țări, fie în Europa, fie pe alte continente. Timpul de livrare variază în funcție de destinație.
• Track&Trace (Urmărire colete): DPD permite clienților să își urmărească coletele online, folosind un cod AWB unic, astfel încât aceștia să știe în orice moment unde se află pachetul.
• Puncte Pickup: Compania are puncte speciale de ridicare a coletelor, unde clienții pot opta să își ia personal pachetul dintr-o locație fixă, în loc să aștepte livrarea la adresa de acasă.
• Retur simplificat: Dacă un client dorește să returneze un produs, DPD oferă servicii rapide de retur pentru companii și clienți, asigurând un proces simplu și eficient.
• Servicii personalizate pentru afaceri: DPD oferă soluții personalizate pentru companii, inclusiv livrări expres, transport de volum mare și soluții logistice adaptate nevoilor fiecărei afaceri.

Aceste servicii sunt create pentru a face livrările cât mai simple și eficiente, fie că este vorba de trimiterea unui colet în țară sau în străinătate, urmărirea acestuia sau returnarea unui produs.

Verificarea statusului coletelor prin codul AWB

Un alt aspect important al relației dintre client și curier este posibilitatea de a urmări statusul coletelor în timp real. DPD oferă un sistem online ușor de folosit pentru verificarea codului AWB, care permite oricărui client să afle unde se află coletul său în orice moment.

Pentru a accesa acest serviciu, tot ce trebuie să faci este să intri pe pagina oficială a DPD și să introduci numărul AWB în câmpul dedicat de pe pagina de Urmarire Colet.

Acest serviciu este extrem de util pentru clienți, deoarece le permite să vadă toate etapele livrării, de la preluarea coletului până la livrarea acestuia la destinație. Este deosebit de valoros în perioadele aglomerate, cum ar fi sărbătorile, când volumul de colete poate crește și există riscul unor întârzieri.

Echipa de relații cu clienții de la DPD Curier, colaborează cu departamentele operaționale pentru a soluționa cazurile in care sunt semnalate probleme cu anumite colete, în cel mai scurt timp posibil.

Te poate interesa si serviciile de curierat rapid oferite de compania Sameday Curier.

Articolul DPD telefon pentru suport relatii cu clientii apare prima dată în GHiD INFO.

Contact Sodexo Relatii clienti

Optiunile de contact serviciul de clienti Sodexo este urmatorul:

• Apeleaza numarul de telefon Sodexo daca ești un client/comerciant: 021.204.46.46
• Pentru cei ce sunt beneficiari card de masă poti suna la numarul de telefon  021.207.27.27 (între orele 7:00 și 22:00)
• Pentru un potențial client/prospect avem numarul de contact: 021.204.46.46
• Fax: 021 208 91 00 – 0372 151616.

Pentru informatii carduri sau asistenta legata de serviciile Sodexo Pluxee poti suna la numarul de telefon 021.204.46.46 serviciul de relatii clienti.

Verfificare sold card Sodexo

Soldul cardului Sodexo Pluxee, se poate verifica cu aplicația MySodexo, devenita Pluxee, accesând secțiunea Portofel și selectând tipul de card. Soldul se poate verifica și apelând la numărul de telefon 021207.27.27, tasta 1.

Valabilitatea tichetelor de masa de pe card/electronic sunt valabile până la finalul anului calendaristic în care au fost emise.

Date contact Sodexo

• E-mail: info.ro@sodexo.com
• Denumire juridica: Pluxee Romania SRL
• Fax: 021 208 91 00 – 0372 15 16 16
• Nr. înregistrare la Reg. Comertului: J40/9678/1998 , Cod unic de înregistrare: RO 11071295
• website pluxee.ro

Adresa: Adresă: B-dul Dimitrie Pompeiu nr. 9 – 9A, Iride Business Park – clădirea 19, etaj 3, București, Sector 2, 020335, România.

Carduri si beneficii Sodexo Pluxee

Prin cardurile și tichetele Sodexo, angajatorii pot oferi angajaților avantaje care contribuie atât la bunăstarea lor personală, cât și la eficiența și productivitatea la locul de muncă.

Sodexo Pluxee pune la dispoziția angajaților o gamă variată de beneficii, printre care se numără:

1. Tichete de masă (Cardul de masă)
   Acestea sunt printre cele mai populare beneficii oferite de angajatori. Tichetele de masă sunt utilizate pentru achiziționarea alimentelor și pot fi folosite în supermarketuri, restaurante, cafenele și alte locații ce acceptă cardurile Sodexo. Este un avantaj fiscal pentru angajatori și un mod de a ajuta angajații să își gestioneze mai ușor bugetul pentru mâncare.
2. Cardul Cadou
   Un alt beneficiu apreciat de angajați, cardurile cadou permit achiziționarea de produse sau servicii dintr-o varietate largă de magazine și locații partenere. Este o modalitate excelentă de a recompensa performanța angajaților sau de a le oferi un mic bonus cu ocazia sărbătorilor.
3. Cardul de vacanță
   Prin acest beneficiu, angajații pot folosi fonduri pentru a plăti vacanțe, cazare, bilete de avion sau alte servicii turistice, sprijinind astfel recreerea și relaxarea lor. Este un mod eficient de a le permite să se deconecteze și să își îmbunătățească echilibrul muncă-viață.
4. Cardul de beneficii flexibile
   Acest card oferă acces la o varietate de servicii, precum educație, sănătate, sport, cultură sau transport. Angajații pot alege cum să își folosească beneficiile în funcție de nevoile și interesele lor personale.

Cum să activezi cardul Sodexo Pluxee

Activarea cardului Sodexo este un proces simplu și rapid astfel:

1. Primește cardul fizic – După ce angajatorul tău solicită emiterea cardului, îl vei primi fie direct de la angajator, fie prin curier.
2. Accesează platforma Sodexo – Intră pe website-ul Sodexo Romania sau descarcă aplicația mobilă Pluxee Sodexo. În platformă, vei găsi o secțiune dedicată activării cardului.
3. Creează un cont – Dacă nu ai deja un cont Sodexo, va trebui să îți creezi unul folosind o adresă de e-mail și o parolă. În timpul procesului de înregistrare, va trebui să completezi datele personale și să îți validezi contul.
4. Introdu datele cardului – În secțiunea „Activează Cardul”, vei fi rugat să introduci datele de pe card: numărul cardului, data expirării și alte detalii necesare. Asigură-te că introduci corect toate informațiile.
5. Activează codul PIN – După introducerea datelor cardului, vei primi un cod PIN prin SMS sau e-mail. Acesta este necesar pentru utilizarea cardului în locațiile partenere. Este important să păstrezi acest cod în siguranță, pentru a-ți putea folosi cardul fără probleme.
6. Cardul este gata de utilizare – După activare și configurarea PIN-ului, cardul tău Sodexo este gata pentru a fi folosit în rețeaua de parteneri Sodexo, fie că este vorba despre supermarketuri, restaurante sau magazine.

Avantajele utilizării cardului Sodexo

• Ușurință în utilizare: Cardurile Sodexo sunt acceptate la o gamă largă de comercianți, atât fizici, cât și online. Poți verifica soldul și tranzacțiile în timp real prin aplicația mobilă sau prin contul tău online.
• Economii fiscale: Aceste beneficii sunt scutite de impozite în anumite limite, oferind un avantaj fiscal atât pentru angajați, cât și pentru angajatori.
• Flexibilitate: Indiferent de tipul de card pe care îl folosești, ai libertatea de a-ți folosi beneficiile conform nevoilor tale personale, fie pentru achiziționarea de alimente, fie pentru alte tipuri de produse sau servicii.

Te mai poate interesa si posibilitatea de a interactiona cu serviciul de suport realtii clienti Bolt Romania.

Articolul Sodexo contact Relatii clienti – Telefon suport apare prima dată în GHiD INFO.

Identificam modul de contact PPC serviciul deranjamente PPC energie si avarii in reteua nationala. Compania PPC a preluat de curand portofoliul de clienti Enel din Romania astfel devenind una dintre cele mai mari companii de energie care activeaza pe piata din Romania.

Contact Deranjamente PPC Energy

Deranjamentele electrice pot fi de mai multe tipuri si pot include lipsa totală sau parțială a energiei electrice, fluctuații ale tensiunii, scurtcircuite sau alte defecțiuni în rețeaua electrică.

Deranjamente PPC – telefon Call Center Tehnic 24h/7 –  0800.070.444 asistenta deranjamente PPC Energie.

• Tel. deranjamente Arad: 0257 929
• Caraș-Severin: 0255 929
• Hunedoara: 0254 929 si Timiș: 0256 929
• Deranjamente servicii PPC București: 021 9291
• PPC Giurgiu si Ilfov telefon deranjamente:  021 9291.

Operatorii serviciului de asistenta clienti din cadrul departamentului deranjamente electrice PPC sunt gata sa iti ofere asistenta in situatii precum:

• lipsa partiala sau totala a alimentarii cu energie electrica pentru clientii PPC Energy;
• fluctuatii de tensiune pentru zona in care locuitii;
• intreruperi sau avarii majore in reteaua PPC Energy;
• alte deranjamente ce impun asistenta specializata pentru remedierea cauzelor posibile.

Modalitati de contact PPC Energy servicii clienti

Pentru cei ce doresc sa apeleleze serviciul de relatii cu clientii de la PPC Energy avem o serie de recomandari ce au la baza modalitatea rapida de contact PPC Energie. Astfel daca ai nevoie de informatii supliementare legate de serviciile PPC iata cum poti intra in contact cu echipa din call center:

1. Contacteaza PPC prin apel telefonic la serviciul de call center: telefon –  021 9977 de luni pana vineri de la ora: 8:00 la 20:00;
2. Live chat – optiunea de contact regasita in rubrica dedicata asistentei clientilor PPC Energy;
3. Poti vorbi cu cei de la relatii clienti prin apel la telefonul de contact PPC Energie direct din aplicatia myPPC.

Departamentul de relatii cu clientii PPC te poate ajuta in situatii precum:

• informatii si detalii despre facturi,mod de plata, restanta sau debransari;
• asistenta in cazul in care ne regasim in situatii tehnice ce impun asistenta serviciilor deranjamente PPC;
• transmitere index sau inregistrare index autocitit;
• informatii despre contul myPPC;
• info prosumatori PPC Energy.

Oferta PPC energie electrica

In momentul de faxa conform cu oferta PPC regasim pachetele urmatoare sau abonamentele PPC astfel:

1. PPC Simplu – Acest pachet are un preț de 0,68 RON/kWh pentru energia activă, cu un contract pe 12 luni. Prețul variază în funcție de consumul lunar, iar clienții pot gestiona consumul și facturile prin aplicația myPPC.
2. PPC Relaxat – Oferă un preț fix de 0,59 RON/kWh pentru energia activă, cu un abonament zilnic de 0,38 RON (fără TVA). Include două intervenții de urgență gratuite pe an și acces la suport tehnic 24/7.

Noua oferta PPC din 2025 va fi publicata in curand mai ales atunci cand interesul va creste pentru pretul real per kilowat ora.

Nu uitati retineti faptul ca pentru deranjamente PPC avem la dispozitie numarul de telefon 0800.070.444 valabil 24 de ore din 24. Situatiile deosebite sunt rezolvate de echipa tehnica.

Cu o bază de clienți formată din aproximativ 3 milioane de consumatori rezidențiali, companii și instituții, PPC Energie și PPC Energie Muntenia sunt cele mai importante companii de furnizare a energiei electrice din România.

În prezent, compania noastră a ajuns la o capacitate totală instalată de aproximativ 600 MW a centralelor eoliene și fotovoltaice în România, din care aproximativ 100 MW în fotovoltaice și 500 MW în eoliene, în timp ce proiectele în curs se ridică la 5 GW.

Factura PPC se poate plati online sau prin aplicatia myPPC. Pentru a achita factura prin intermediul serviciului myPPC, trebuie să deții un cont și să ai la îndemână cardul bancar. Dacă nu ai un cont myPPC, poți crea unul foarte simplu și rapid, fie direct de pe site, fie din aplicația myPPC.

Cum poti deveni prosumator la PPC?

In ghidul PPC Energy regasim pasii pe care trebuie sa-i urmezi pentru a devenii prosumator.

• Pasul 1: Montezi un sistem de panouri fotovoltaice cu putere instalată de cel mult 400 kW pe loc de consum.
• Pasul 2: Depui o solicitare de racordare la distribuitorul de energie.
• Pasul 3: În urma solicitării depuse, se stabilește o soluție de racordare în funcție de caracteristicile spațiului pe care se poate monta sistemul.
• Pasul 4: Semnezi un contract de racordare.
• Pasul 5: Montezi sistemul fotovoltaic și îl pui în funcțiune cu personal specializat.
• Pasul 6: Obții dosarul instalației de utilizare.
• Pasul 7: Primești certificatul de racordare din partea operatorului de distribuție.
• Pasul 8: Semnezi un contract de vânzare-cumpărare a energiei electrice produse și livrate între tine (prosumatorul/vânzătorul) și noi (furnizorul/cumpărătorul).

Articolul Telefon Deranjamente PPC Energie apare prima dată în GHiD INFO.

Contact Fan Courier Relatii clienti

Serviciul de relatii clienti Fan Courier poate fi apelat prin modalitatile de mai jos:

• Telefon contact Fan Courier relatii clienti call center +4021.9336 (număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea)
•  Fan Courier contact dispecerat Fan Courier pe mobil: +40723/+40742.55.22.33 (apelabil din rețelele Vodafone și Orange)
• Call Center fan Courier *9336 (* apel normal, fără suprataxă).

Contactea-za Fan Courier prin Chat Live

Serviciul de relatii clienti Fan Courier poate oferi informatii utile despre serviciile companiei, precum, identificare colete prin cod AWB, retur sau reclamatii si sesizari. Prin intermediul unui asistent virtual poti comunica cu echipa de asistenta Fan Courier.

Prin intermediul formularului de contact Fan Courier pe chat ai acces la:

• informatii colete si identificarea lor in timp util;
• preturi servicii de curierat fan Courier;
• Informatii despre coletele predate sau depuse la FanBox – locatiile aferente zonei de livrare selectate de clientii Fan Courier;
• Facturi si colete Ramburs la Fan Courier;
• alte intrebari si informatii cu privire la serviciile Fan Courier.

Ghid Fan Courier contact prin chat

Urmareste ghidul nostru despre modul de accesare formular de contact Fan Courier – CHAT si asistenta online.

1. Contact prin Chat: Urmează instrucțiunile furnizate pe pagina oficiala Fan Courier, rubrica Contact pentru a accesa chat-ul live. De obicei, va trebui să apeși pe butonul „Chat live” sau să dai clic pe link-ul corespunzător pentru a deschide fereastra de chat, ulterior vei incepe discutia cu un agent fan Courier.

2. Scrie intrebarea in fereastra Chat Fan Courier rubrica contact center: Odată ce ai accesat chat-ul live, vei putea comunica direct cu un reprezentant al Fan Courier. Scrie solicitarea ta si trimite prin intermediul ferestrei de CHat intrebarea sau solicitara la departamentul de relatii clienti Fan Courier.

3. Așteaptă răspunsul Fan Courier pe chat: Reprezentantul Fan Courier ar trebui să răspundă la întrebarea sau solicitarea ta în timp util. Fii pregătit să furnizezi informațiile necesare, cum ar fi numărul comenzii cod AWB sau alte detalii relevante ce poate identifica problema pusa pe chat.

Program Fan Courier livrari colete, call center

Programul de lucru FAN Courier pentru principalele sedii din tara este de obicei de Luni pana Vineri in intervalul 9:00 – 21:00 iar sambata 9:00 – 14:00.

Programul livrarilor Fan Courier este de regula transmis destinatarilor astfel in mesajul de tip SMS vei putea afla cand livreaza Fan Courier coletul tau la locatia specificata.

In locatiile FanBox, Fan Courier livreaza non stop, astfel tu poti ridica oricand coletul din locatia FanBox preferata imediat dupa ce vei primi codul de confirmare livrare.

Reclamatii Fan Courier

In anumite situatii suntem nevoiti sa accesam rubrica de contact Fan Courier pentru a depune o reclamatie cu privire la serviciile companie sau daca un colet nu a fost expediat la timp sau s-a ratacit intr-un depozit logistic Fan Courier.

Daca coletul tau nu a ajuns la timp poti trimite o sesizare sau o reclamatie la Fan Courier, cu privire la acest aspect, ins anu uita ca, trebuie furnizat si codul AWB pentru a identifica mai rapid coletul tau.

Departamentul de relații cu clienții de la Fan Courier contact si suport clienti, poate oferi asistență în procesul de înregistrare a unei comenzi sau în completarea detaliilor necesare pentru trimiterea unui colet prin intermediul Fan Courier.

Alege sa chemi curierul  in primele ore ale zilei astfel incat procesarea comenzii sa se faca exact in ziua in care ai nevoie de expedierea unui  colet.

Fan Courier contact relatii clienti pentru curieri

Daca vrei sa chemi un curier este necesar sa apelezi numarul de contact Fan Courier sau sa folosesti aplicatia Fan Courier. Indiferent de metoda aleasa de tine pentru a chema un curier este necesar sa furnizezi urmatoarele date dupa cum urmeaza:

• Specifica Adresa de ridicare a coletului: Asigură-te că furnizezi adresa completă și corectă de unde trebuie să fie ridicat coletul. Include in specificatii ridicare colet, orice instrucțiuni speciale sau detalii relevante pentru a facilita ridicarea coletului.
• Adresa de livrare: Furnizează adresa completă și corectă unde trebuie să fie livrat coletul. Verifică dacă există detalii suplimentare cum ar fi codul poștal sau numărul de telefon al destinatarului.
• Detalii de contact: Oferă numărul tău de telefon și orice alte informații de contact relevante pentru a facilita comunicarea cu curierul în caz de nevoie sau întârzieri.
• Dimensiuni și greutatea coletului: Este important să specifici dimensiunile și greutatea coletului pentru a asigura că este pregătit pentru manipulare și transport corespunzător.
• Conținutul coletului: Informează serviciul de relatii clienti fan Courier despre conținutul coletului, mai ales dacă este fragil sau necesită manipulare specială.
• Orarul preferat pentru ridicare colet: Dacă ai un anumit orar preferat pentru ridicarea sau livrarea coletului, asigură-te că îl comunici celro din call center fan Courier;
• Instrucțiuni speciale de preluare colete Fan Courier: Dacă există instrucțiuni speciale pentru curier, cum ar fi accesul în clădire sau semnarea pentru primire, asigură-te că le comunici în avans.

Serviciul de relatii clienti Fan Courier iti poate oferi suport atunci cand vrei sa trimiti un colet sau mai multe colete cu ridicare de la locatia ta. Pentru informatii despre acest serviciu accesati rubrica de contact Fan Courier.

Conditii de livrare Fan Courier

Fan Courier a implementat de curand o serie de masuri menite sa ajute in procesul de protectie si livrare colete in siguranta. Daca alegi sa trimiti un colet prin Fan Courier este necesar sa respecti conditiile de livrare Fan Courier impuse de companie. Daca nu stii exact ce produse sunt restricitionate apeleaza la rubrica contact Fan Courier pentru suport online.

Este recomandat:

Ambalare in cutie de carton: Folosește o cutie rezistentă, de preferință una nouă sau în stare bună, care să fie suficient de rezistentă pentru a susține greutatea și dimensiunile conținutului. Ambalarea in cutii de carton a deventi obligatorie la Fan Courier.

Ambaleaza corect cutia pentru a spori siguranta coletului. Folosește bandă adezivă rezistentă pentru a sigila bine toate marginile și colțurile cutiei.

Etichetează coletul corect: Etichetează coletul cu toate informațiile necesare, inclusiv adresa de expediere și adresa de destinație, numărul de urmărire (dacă este disponibil), precum și orice instrucțiuni speciale pentru livrare.

Verifica termenii si conditiile de livrare Fan Courier pentru a te asigura ca, coletul tau nu contine materiale restrictionate de Fan Courier.

Livrare in locatiile FanBox

FanBox poate fi o opțiune utilă pentru cei care doresc o alternativă la livrarea tradițională la domiciliu sau la locul de muncă.

Avantajele utilizării unui FanBox includ:

• Flexibilitate pentru tine: Clientul poate ridica coletul într-un moment convenabil pentru ei, fără a fi necesar să fie acasă pentru livrare.
•  Punctele de ridicare Fan Box sunt adesea localizate în zone ușor accesibile, cum ar fi magazine sau stații de transport public.
• Securitate deplina: Coletul este păstrat în siguranță în punctul de ridicare până când clientul este pregătit să îl ridice.

Ghid de livrare la FanBox

Iata ce trebuie sa stii daca alegi livrarea la FanBox pentru coletele de mici dimensiuni:

• În primul rând, utilizatorul trebuie să aleagă opțiunea Fan Box atunci când plasează o comandă sau când selectează opțiunile de livrare pentru un colet prin aplicatia Fan Courier.
• Apoi, în timp ce comanda este procesată, compania de curierat va dirija coletul către un punct de ridicare Fan Box desemnat de tine.
• După ce coletul ajunge la punctul de ridicare, clientul primește o notificare sau un cod de ridicare, care poate fi folosit pentru a ridica coletul.
• Clientul se prezintă la punctul de ridicare Fan Box cu codul sau alte detalii de identificare necesare și primește coletul.

Speram ca articolul nostru despre modul de contact Fan Courier, serviciul de call center suport si asistenta clienti, sa va fie util atunci cand apelati la serviciile de curierat Fan Courier.

Te mai poate interesa si serviciile Cargus o alta optiune pentru cei ce aleg sa foloseasca frecvent companii din Romania de curierat rapid.

Articolul Contact Fan Courier, Program livrari, Retur, Call center apare prima dată în GHiD INFO.

Acte necesare pasaport 2024

Pentru eleiberarea pasaportului este necesar sa depunem la ghiseele din punctele sau centrele de eliberari pasapoarte, urmatoarele acte:

1. Cerere eliberare pasaport – se elibereaza automat in momentul prezentarii la centrul specific din localitatea ta.
2. cartea de identitate în original.
3. chitanța care face dovada achitării taxei pentru pașaport;
4. paşaportul anterior, dacă acesta există.

Taxa pentru paşaportul simplu electronic

• Taxa pasaport – 258 lei – pentru persoanele care au împlinit vârsta de 12 ani.
• 234 lei – pentru persoanele cu vârsta mai mică de 12 ani.

Pentru pasaportul simplu temporar se achita o Taxa pasaport temporar este de 96 lei – indiferent de vârstă.

Acte necesare pasaport pentru copii

Pentru copii exista o serie de acte care trebuiesc depuse in momentul in care se doreste eliberarea unui pasaport pentru minori astfel:

• certificatul de naştere al copilului, în original;
• actele de identitate ale părinţilor sau al unuia dintre părinţi, al reprezentantului legal sau, după caz, al persoanei împuternicite, în original;
• dovada achitării taxei pentru paşaport, completate pe numele minorului, în original;
• paşaportul anterior al minorului, dacă acesta există în situaţia în care cererea pentru eliberarea paşaportului simplu electronic este formulată de un singur părinte, aceasta trebuie însoţită și de o procură de împuternicire din partea celuilalt părinte sau alte acte, după caz.

Cetrele de eliberare pasaport functioneaza in toata tara iar in anumite orase precum Bucuresti sunt situate in mai multe locatii pentru a facilita accesul si eliberarea mai rapida a pasaportului simplu electronic.

Daca ai depus actele necesare pentru eliberare pasaport vom analiza in paragrafele de mai jos, timpul estimat pentru eliberare pasaport simplu electronic, fiind pasaportul cel mai popular in randul populatiei.

In cat timp se elibereaza pasaportul?

• Maxim 10 – 15 zile lucrătoare, în cazul cererilor privind eliberarea paşapoartelor simple electronice depuse în ţară.
• 45 de zile lucrătoare, în cazul cererilor privind eliberarea paşapoartelor simple electronice depuse în străinătate, la misiunile diplomatice şi oficiile consulare ale României în statele membre ale Uniunii Europene.
• Aproximativ 60 de zile lucrătoare, în cazul cererilor privind eliberarea paşapoartelor simple electronice depuse în străinătate, la misiunile diplomatice şi oficiile consulare ale României din state terţe în raport cu Uniunea Europeană.
• În situaţia în care solicitantul depune cererea privind eliberarea paşaportului simplu electronic în străinătate, dar optează pentru ridicarea acestuia de la unul dintre serviciile publice comunitare de paşapoarte, termenul de eliberare este de 15 zile lucrătoare.
• În situaţia în care solicitantul depune cererea privind eliberarea paşaportului simplu electronic în ţară, dar optează pentru ridicarea acestuia de la misiunile diplomatice sau oficiile consulare ale României în străinătate, termenul de eliberare este, după caz, 45 de zile lucrătoare (pentru ridicarea din state membre ale Uniunii Europene) sau 60 de zile lucrătoare (pentru ridicarea din state terţe în raport cu Uniunea Europeană).

De regula perioada maxima de eliberare pasaport nu este atinsa deci pasaportul poate fi ridicat mult mai devreme.

Taxa pasaport 2024

Neaparat este necesar sa aveti chitanta ce dovedeste plata pasaportului astfel puteti achita taxa pasaport la:

• casieriile unităţilor CEC Bank, precum şi la staţiile de plată Selfpay ale CEC Bank;
• online, exclusiv prin platforma de plăţi virtuale Ghiseul.ro

De regula cu ajutorul pasaportului poti sa calatoresti fara griji in tari precum Marea Britanie,Turcia sau alte tari din afara uniunii Europene.

Articolul Acte necesare pasaport simplu electronic apare prima dată în GHiD INFO.

Numere de telefon DIGI Rcs-RDS

Digi este compania care ofera servicii profesionale de internet, telefonie mobila si fixa, cablu Tv si satelit, pentru persoanele fizice si juridice din Romania.Daca ai nevoie de suport si esti clienti DIGI iti exemplificam datele de contact pentru relatii clienti DIGI:

Contact Persoane Fizice

Departament Comercial

• Pentru informații despre abonamente noi: 031.400.4600
• Clienți existenți pot apela: 031.400.4401

Asistență Tehnică

• Pentru serviciile Digi Tel, Digi TV prin cablu și Digi Net: 031.400.4414
• Pentru Digi TV Satelit: 031.400.4000

Digi Mobil și Digi Net Mobil

• Disponibil din orice rețea: 031.400.7777
• Apel rapid din rețeaua Digi Mobil: *777

Persoane Juridice

Comercial și Suport Clienți

• Pentru companii, indiferent dacă sunt clienți noi sau existenți: 031.400.6500

Asistență Tehnică Business

• Suport pentru toate serviciile (internet, telefonie, televiziune, mobil):
  • Apelabil din orice rețea: 031.400.6500
  • Apel scurt din Digi Mobil: *500

Numere de contact internaționale Digi Mobil

• Italia: 031.407.40.77
• Spania: 031.400.64.22

Daca esti plecat din tara poti apela acele numere de telefon pentru asistenta din partea serviciului de relatii clienti DIGI Romania.

Date de Contact Digi (RCS & RDS)

Pentru a obține asistență rapidă și eficientă, Digi pune la dispoziția clienților – persoane fizice sau juridice – mai multe canale de comunicare, în funcție de nevoile fiecăruia. Fie că ai nevoie de informații comerciale, suport tehnic sau vrei să raportezi o problemă/deranjament, poți lua legătura cu echipa Digi prin:

• E-mail: clienti@digi.ro
• Website oficial: www.digi.ro
• Telefonic departament Comercial 031 400 6500 Digi.

Contactul este simplu și accesibil, iar echipa Digi răspunde prompt solicitărilor pentru a asigura o experiență fără întreruperi.

Telefon Deranjamente Digi RCS-RDS

Pentru a semnala deranjamente la serviciile Digi, precum televiziunea prin cablu sau internetul fix, clienții pot contacta suportul tehnic la numărul 031.400.4414. Acesta este disponibil non-stop și este dedicat exclusiv problemelor tehnice și sesizărilor legate de întreruperi sau funcționare defectuoasă a serviciilor.

• Pentru serviciile Digi Net, Digi Tel, Digi TV Cablu/Satelit, Digi Mobil: Contactează echipa de suport la tel: 031.400.6500 sau *500 (apel din rețeaua Digi Mobil).

Inainte sa suni este necesar sa identifici codul de client DIGI, pentru a identifica clientul si tipul abonamentului aferent serviciului pentru care alegi sa depui o sesizare, reclamatie cu prvivire la un posibil deranjament in retea.

Deranjamente TV cablu

In situatia in care avem probleme cu receptia programelor prin cablu la DIGI poti suna la numarul de telefon exemplificat mai sus insa putem identifica si posibile erori in functionarea receptiei pe cablu dupa cum se poate vedea pe scur mai jos:

• Lipsa semnal la televiziunea prin cablu – avarii locala sau avarie pe linia de fibra optica aferenta zonei dvs. De regula echipa tehnica se deplaseaza la locul sesizari prin identificarea la serviciul de asistenta DIGI, a reclamatiei dvs.
• Semnal demodulat DIGI – problemele pot aparea daca nu aveti un card SMART CI+ imperecheat cu dispozitivul dvs, cardul nu este introdus corect in slotul CI sau nu aveti un abonament ce va permite receptia canalelor criptate prin semnal demodulat;
• Receptie slaba – Pentru canalele HD este necesar sa avem o conexiune stabila cu un semnal puternic recomandat printr-o conexiune fibra optica. Semnalul se verifica de catre echipa tehnica astfel incat sa se stabileasca calitatea acestuia.
• Nu receptionezi toate programele din abonament? Verifica daca dispozitivul tau permite receptia Digitala si scanarea programelor s-a efectuat corespunzator.
• Daca oricare dintre aceste probleme persisita poti suna la linia 031. 400. 4414 – deranjamente tehnice DIGI

Deranjamente internet

Pentru deranjamente la internetul Digi (RCS & RDS), sunați la numărul de telefon 031 400 4414 unde operatorii din call center ofera asistenta non stop.

Pentru problemele la internet se pot semnala situatiile in care regasim:

• imposibilitate de conectare prin User si Parola la internetul fix FiberLink Digi;
• Nu detii datele de conectare la internet;
• Ai probleme ce tin de un router conectat la internetul DIGI;
• Nu ai viteza corespunzatoare conform cu abonamentul de internet Fix.
• Deconectare frecventa de la internet. Posibile cauze, router cu un sistem software neactualizat, mufe si cabluri vechi cu o degradare a structurii, torsiune firelor la interior. Recomandam sa incercati conexiune pe direct fara trecerea prin roauter iar daca problema persista, apel la serviciul tehnic DIGI.

Asistenta tehnica TV satelit

Pentru suport tehnic legat de serviciul Digi TV Satelit, clienții pot apela 031.400.4000. Acest număr este destinat exclusiv sesizărilor și problemelor tehnice apărute în utilizarea televiziunii prin satelit oferite de Digi.

Receptia programelor prin satelit impune anumite echipamente cu ajutorul carora ne putem conecta pe satelitul prin care se transmite programele DIGI TV satelit.

Care sunt problemele sau deranjamentele pentru televiziunea prin satelit DIGI?

• Semnal Lipsa;
• Semnal slab sau inghetat;
• Nu se poate efectua imperecherea aparatelor de receptie.

Ce poti Face?

• Verifica cablurile si conexiunile pe splitere;
• verfica daca ai factura platita iar serviciile nu sunt suspendate;
• Solicita asistenta tehnica daca probleme nu este remediata.

De regula reglarea antenei satelit se face cu precizie de catre un angajat DIGI insa daca aveti un abonament DIGI platit in alta tara,  este necesar sa calibrati foarte bine pozitionarea pe satelitul DIGI pentru un semnal perfect.

Diametrul anetenei prin satelit determina stabilitatea receptionarii programelor in zilele in care avem furtuna sau alte incarcari atmosferice care pot perturba receptia semnalului prin satelit. Cu cat avem un diametru mai mare, cu atat mai bine pentru o recetie 100% fara probeleme.

Indiferent de natura deranjamentelor semnalate la serviciul de relatii clienti DIGI va recomandam sa verificati pe cat posibil aceste aspecte iar daca nu gasiti rezolvare pueti depune o sesizare cu privire la situatiile tehnice denumite deranjamente servicii DIGI.

Date de contact relatii clienti DIGI

Contact telefonic: 031.400.4600 sau pe adresa de e-mail: clienti@digi.ro.

• Adresa de mail Deranjamente DIGI : raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
• Formular de raportare online pentru Deranjamente la serviciile DIGI 
• Adresa poștală digi deranjamente  – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
• Direct, prin întâlniri solicitate de avertizorul de integritate cu Managerul de Conformitate al Societății/ persoana desemnată din cadrul Departamentului Conformitate.

Întrebări frecvente DIGI

In cele ce urmeaza avem cateva intrebari specifice pentru departamentul de asistenta clienti DIGI.

Internetul DIGI nu funcționează?

Dacă internetul nu merge, începe prin a reporni routerul și dispozitivul de pe care te conectezi. Dacă problema persistă, verifică dacă ai facturile plătite și dacă există deranjamente în zona ta. Poți verifica și cablurile, iar dacă tot nu funcționează, contactează suportul DIGI.

Wi-Fi-ul meu nu merge bine?

Asigură-te că routerul nu este ascuns după mobilier și că nu există multe dispozitive conectate simultan. Evită să folosești Wi-Fi-ul pe banda de 2.4 GHz dacă ai și opțiunea de 5 GHz, pentru că aceasta din urmă oferă viteză mai mare. Un upgrade la un router mai performant poate ajuta.

Semnalul TV DIGI s-a întrerupt?

Dacă nu ai semnal la televizor, verifică întâi conexiunile cablurilor. Poți face și o scanare automată a posturilor din setările televizorului. Dacă problema persistă, este posibil să fie o defecțiune generală în rețea, așa că poți contacta DIGI pentru suport.

Nu pot suna pe telefon la DIGI?

Încearcă să repornești telefonul și să activezi și dezactivezi modul avion. Verifică dacă ai semnal și dacă ai activă o cartelă valabilă. Dacă problema continuă, încearcă să schimbi manual rețeaua în setările telefonului sau să introduci cartela într-un alt telefon pentru a vedea dacă funcționează.

Factura mea DIGI este plătită, dar serviciile nu funcționează. Ce pot face?
Uneori, activarea serviciilor după plată poate dura câteva ore. Dacă ai făcut plata și încă nu ai acces, încearcă să repornești echipamentele. Dacă problema continuă, contactează DIGI pentru verificări suplimentare.

Am probleme cu aplicația DIGI Online. De ce nu funcționează?

Dacă aplicația DIGI Online nu merge, verifică mai întâi conexiunea la internet. Dacă ai internet, dar aplicația tot nu funcționează, încearcă să o actualizezi sau să o reinstalezi. Asigură-te că ai un cont activ și că ai introdus corect datele de autentificare.

Serviciul pentru asistenta tehnica deranjamente servicii Digi este disponibil non stop si este gata sa raspunda solicitarilor dvs.

Magazine DIGI

Digi Militari Shopping Center, Bucuresti
Adresa: Bd. Iuliu Maniu nr. 546–560, Sector 6, Bucuresti
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)​

Digi Auchan Titan, Bucuresti
Adresa: Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 33A, Sector 3, Bucures
Program: Luni – Duminica: 09:00 – 21:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)​

Digi Iulius Mall, Cluj-Napoca
Adresa: Str. Alexandru Vaida-Voevod nr. 53B, Cluj-Napoca
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)​

Digi Iulius Town, Timisoara
Adresa: Piata Consiliul Europei nr. 2, Timisoara
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: +40 256 401 600​

Digi Palas Mall, Iasi
Adresa: Str. Palas nr. 7A, Iasi
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)​

Digi – City Park Mall, Constanta
Adresa: Bd. Alexandru Lapusneanu nr. 116C, Constanta
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)

Articolul Contact telefonic Digi pentru suport clienti apare prima dată în GHiD INFO.

Aplicatia Tazz by eMag

Ce poti comanda de la Tazz iti vom enumera mai jos dupa cum se poate vedea in paragrafele de mai jos:

• Mâncarea preferată de la restaurantele din orașul tău;
• Produse de patiserie și cofetărie;
• Produse din supermarket;
• Cărți și materiale educative;
• Produse beauty & care;
• Produse și accesorii pentru animalul tău de companie;
• Produse farmaceutice;
• Articole sportive;
• Aranjamente florale și cadouri;
• Produse eMAG livrate în 60 de minute (valabil doar în orașele în care eMAG are showroom);
• Băuturi alcoolice și tutun (+18 ani);
• Produse din categoriile „Băcănie” și „Pescărie”.

Contact Tazz si reclamatii Tazz

Pentru a intra in contact cu Tazz este necesar sa intrati in aplicatie la centrul de suport si contact Tazz. Astfel modalitatile de contact Tazz sunt urmatoarele:

• formular de contact Tazz;
• prin aplicatia Tazz centrul de suport;
• contact pe email:  e-mail support@tazz.ro
• Chat Support – Iconița chat support, în aplicație

Returnare produse Tazz si recuperare bani in cont:

Card bancar – Fondurile vor fi disponibile în contul bancar din care ai făcut plata în aproximativ 30 de minute. În cazuri excepționale, procesul de restituire poate dura până la maximum 24 de ore, în funcție de banca cu care colaborezi.
Card tichete de masa – Fondurile vor fi disponibile în contul bancar din care ai făcut plata în 24-48 h lucrătoare.

Anulare comanda la Tazz

În cazul în care comanda ta nu a fost încă preluată de partenerul nostru, ai posibilitatea de a o anula direct din aplicație, folosind butonul “Anulează comanda”.
Dacă produsele tale au fost deja preluate de către partener și sunt deja în pregătire, Accesează „Chat Support“ în secțiunea de detalii a comenzii pe care vrei să o anulezi, selectează “Anulare comandă” și motivul anulării, iar noi preluăm cererea ta în cel mai scurt timp posibil.

Cum poti comanda din aplicatia Tazz by eMag

Daca nu esti familiarizat cu aplicatia Tazz iata cum poti comanda produse prin intermediul acestei aplicatii:

• Îți creezi un cont și te autentifici;
• Te asiguri că adresa de livrare și poziționarea pe hartă coincid;
• Alegi un partener dintre cei care livrează în zona ta;
• Adaugi în coș produsele dorite;
• Selectezi metoda de plată preferată;
• Plasezi comanda, iar produsele vor ajunge la tine în cel mai scurt timp posibil.

Daca sunt reclamatii la Tazz le poti trimite prin aplicatia mobila la centrul de suport si contact Tazz dar si pe adresa de email dedicata clientilor Tazz.

Descarca aplicatia Tazz

Poti sa descarci si sa instalezi aplicatia Tazz by eMag in functie de dispozitivul mobil astfel:

• pentru Android avem Magzin Play Google – vezi app Google Play;
• pentru sistemul IOS regasim aplicatia Tazz in App store –  descarca pentru IOS
• pentru cei ce folosesc dipozitivele Huawei – AppGallery

Iti recomandam sa urmaresti modul de instalare si activare Magazin Play Google

Articolul Contact Tazz by eMag – reclamatii Tazz apare prima dată în GHiD INFO.